Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 1er avril 2025
§1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Amanah GO (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse amanahgo.app, exploitée par Amanah GO SAS (ci-après « la Société »).
Amanah GO est une plateforme de mise en relation entre des voyageurs effectuant des trajets entre la France et le Maroc et des expéditeurs souhaitant faire transporter des colis.
§2. Acceptation des CGU
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser la Plateforme.
§3. Inscription et compte utilisateur
Pour accéder aux services de la Plateforme, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Amanah GO se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, de fraude, ou d'utilisation abusive de la Plateforme.
§4. Vérification d'identité (KYC)
Pour des raisons légales et de sécurité, tout utilisateur souhaitant publier un trajet ou expédier un colis doit compléter une procédure de vérification d'identité (Know Your Customer). Cette procédure implique la fourniture d'une pièce d'identité valide et d'un selfie.
Les documents fournis sont traités conformément à notre Politique de Confidentialité.
§5. Services proposés
La Plateforme permet :
- Aux voyageurs de publier leurs trajets et d'accepter des colis contre rémunération
- Aux expéditeurs de publier des colis et de trouver un voyageur pour les transporter
- La gestion des paiements sécurisés via Stripe
- Un système de messagerie entre les parties
- Un système de notation et d'avis
§6. Obligations des utilisateurs
L'utilisateur s'engage à :
- Ne transporter aucun objet illicite, dangereux ou interdit à l'importation/exportation
- Respecter les réglementations douanières en vigueur entre la France et le Maroc
- Fournir des informations exactes sur les colis (nature, poids, valeur déclarée)
- Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses
§7. Responsabilités
Amanah GO agit en qualité d'intermédiaire technique et ne peut être tenu responsable :
- Des dommages subis par les colis durant le transport
- De tout litige entre voyageurs et expéditeurs
- Des infractions douanières commises par les utilisateurs
Chaque utilisateur est personnellement responsable du respect des lois applicables.
§8. Tarifs et paiements
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de services de paiement agréé. Amanah GO prélève une commission de service sur chaque transaction. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la Plateforme avant toute confirmation.
§9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la Plateforme (logo, textes, design, code source) sont la propriété exclusive de Amanah GO SAS et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
§10. Modification des CGU
Amanah GO se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou notification dans l'application. L'utilisation continue de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
§11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
§12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@amanahgo.app